5 formas de mantener el contacto con tus clientes durante las vacaciones

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A medida que se acercan las vacaciones, puede ser un desafío mantener a los clientes interesados ​​y comprometidos con sus rutinas de ejercicios. Las obligaciones familiares, las fiestas de trabajo y las compras navideñas pueden significar la omisión de entrenamientos.

Por eso es importante tener un plan y una estrategia para mantener a sus clientes moviéndose y asistiendo a clases para que no solo pueda retener a los miembros actuales, sino también continuar aumentando su membresía durante la temporada navideña. Aquí hay cinco formas de conectarse con sus clientes y prosperar durante este tiempo normalmente lento.

Temas y Desafíos

Muchos gimnasios y estudios ofrecen desafíos a principios de año cuando el tráfico es alto y los clientes y miembros están más motivados, pero también puede usar estos desafíos para inspirar y motivar a los clientes en esta época del año.

Organizar un desafío semanal o incluso de dos a cuatro semanas cuando los clientes están más distraídos con otras actividades puede ayudarlos a mantenerse comprometidos con sus entrenamientos regulares. Considere organizar ejercicios temáticos especiales, ejercicios más cortos o clases de fusión. Cree un tablero de participantes en la recepción de su lugar y fomente la participación. Incluso puede establecer premios para los mejores, esto puede fomentar una mayor participación.

Entrenamiento en linea

Como resultado de la pandemia de COVID-19, muchos profesionales del deporte han recurrido a la enseñanza en línea para seguir conectando, inspirando y manteniendo motivados a los clientes.

¿Has pensado en ofrecer opciones online? En las épocas de mayor actividad del año, tener una opción en línea para los clientes ayuda con el compromiso y limita la rotación. Esto es particularmente útil para los clientes que viajan o tienen un tiempo limitado para estudiar. Hacer un entrenamiento corto antes o después del trabajo es más fácil sin agregar tiempo de viaje. Tener opciones de entrenamiento más cortas también hace que sea más fácil para los clientes con horarios ocupados adaptarse a un entrenamiento.

¿Qué tal crear pequeños «entrenamientos previos a la fiesta» para los días en que los clientes van a eventos? Por ejemplo, antes de una fiesta de Navidad en el trabajo, sus clientes pueden disfrutar de una meditación de 15 minutos y estirarse para concentrarse. O, si buscas desestresarte de una manera diferente, un entrenamiento de boxeo de 20 minutos antes de la fiesta.

Otra opción es crear una cuenta regresiva para el Año Nuevo, con entrenamientos enfocados en aliviar el estrés, quemar calorías o simplemente tener una mentalidad positiva para comenzar bien el año. Aunque no solo pienses en la época navideña, también hay Semana Santa o vacaciones de verano.

Amigos y familia

Cree oportunidades para que los clientes traigan a un amigo, familiar o compañero de trabajo a una clase o capacitación. Puede ofrecer pases de invitados gratis o con descuento durante la temporada navideña o abrir clases selectas a amigos y familiares, lo que también puede ayudarlo a obtener nuevos clientes.

Alcanzar

¿Envía regularmente correos electrónicos a sus clientes? No solo correos electrónicos promocionales, sino también contenido útil para ellos. Es vital que los profesionales, así como los propietarios de estudios y gimnasios, tengan algún tipo de campaña de divulgación para mantenerse en contacto con los clientes de forma regular.

El uso de un servicio de email marketing a través de diferentes plataformas (Mailchimp, Constant Contact o Mailerlite) que te pueden ayudar a mantenerte en contacto con tus clientes. También puedes estar presente en las redes sociales. Además de publicar todas las cosas increíbles que suceden en tus clases, estudio o gimnasio, asegúrate de seguir a los clientes e interactuar comentando sus publicaciones.

¿Qué pasa con el correo tradicional? ¿Puedes enviar una tarjeta de Navidad este año o felicitar a tus clientes por su cumpleaños?

acciones solidarias

Organice una capacitación basada en donaciones para apoyar una organización benéfica local. Hacer una contribución caritativa es una victoria para usted y su comunidad. También puede considerar hacer una donación de ropa o comida para apoyar a un banco de alimentos local. Cree un área donde los clientes puedan dejar las donaciones. No solo está retribuyendo a su ubicación, sino que sus clientes están apoyando la campaña mientras se mantienen comprometidos con sus entrenamientos.

Cualquiera que sea la estrategia que elija, ahora es el momento perfecto para planificar cómo mantenerse conectado con sus clientes y mantenerlos comprometidos durante la temporada navideña.

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